阵脚,以前发生过类似的情况,他一当缩头乌龟,最后工作不用怀疑,肯定是一坨浆糊。 他呼口气,摆出轻松态度:“最近事情多,各位时间宝贵,我不会拖太久,顺利的话半个小时应该就能结束了。” 创意几人脸色缓和,说先看brief吧。 丁昭开投影,他提前拆解过客户的需求,拎出几个文案和设计该走的重点,讲完之后,也没把问题全部抛给创意,找了一些符合的案例做参考,创意看完,很快打开思维。 头脑风暴的大忌,阿康缺乏掌控力,任由创意点子容易越想越歪。中途几次,丁昭见他们天马行空开始做大头梦,赶紧微笑,用哄小孩的态度说很棒很棒,不过与这次的客户需求有出入,下回碰到合适的项目再用吧。 半小时后,两个方向初成型,创意扫一眼brief,看到ddl后,皱眉,“三天要出两个方向?不行,来不及的,至少七天。” co2创意的老招,习惯多拖时间。 “这个阶段只需要根据确定的架构做几页layout,等客户选定方向再细化,工作量不会很大,”丁昭解释,不过我也理解你们忙,这样吧,我和客户再抠时间,看看能不能多两天。” 他留了个心眼,客户实际给的期限是下周,满打满算有五天,说三天实际是给创意讨价还价的空间。 创意一听,舒服了,说五天还行,勉强够用, 丁昭想笑,难怪程诺文说对接创意和训狗一样,进一步再退一步,只要顺毛顺到位,这些大爷也没那么难懂。 五天后,他拿到创意赶工出来的两个方向,和庄晓朵确认后,邮件发给客户。 客户看完,在沟通群说两版都挺不错的,不过他们临时有个想法,希望加进去,所以想再多看一个方向。 时间紧,从头开始做一个新版本,时间成本太高,不现实。丁昭斟酌如何拒绝,赖茜抓住他,让他帮忙看个东西。 离开电脑五分钟,他回去一看,有人在群里抢答:没问题。 第41章 旧经验(1) jessica!丁昭立刻喊,实习生被他难得拔高的声音吓到,意识到自己犯了错误,哆嗦着手撤回信息。 对面已经看到,丹斐客户的涵养不错,发个笑脸,重新问如何,可以吗? 丁昭做手势,让杰西卡不要再发任何信息。 他打字:请问提供的两个方向,各位认为哪里还需改进? 客户打个太极,表示都挺好,只是考虑到最近品牌营销都爱做花哨的视觉设计,想给丹斐加些噱头。 阿康卖稿讲究技巧,co2给客户的两个选择中,方向a是主推,他们最想卖掉。方向b负责陪跑,和a放一起,增加表面上的选择多样性。 客户哪个都不想选,要重做——答应了,创意将他乱拳打死;不答应,客户对他难免微词。 十个月前,丁昭或许答不上这题,但今非昔比,他沉心静气。之前做功课,好几个腕表品牌做过类似主题,重复度高,丹斐再做就是跟风,反而落了下乘。 他先回复,表示理解客户想法,再将数个案例转发,以示前浪早扑腾过了。 客户看后,态度略有软化,但心不死,丁昭继续说:其实方向b就是这个思路,你们乐意,我们当然可以在这基础上将页面改得更加前沿,不过相对的,视觉所需的技术要求加强,成本和周期也会增加。 这段发出,客户变得迟疑,他再接再厉:丹斐上线小程序,开拓销售渠道是其次,你们brief的重点实际是搭建用户管理系统,通过小程序将消费用户抓在手里,便于发展私域流量,减少被其他电商抽成垄断。 比起花时间做那些耗时耗力的附加功能,是否将钱用在核心板块更合理?他将问题抛回给客户,一副“我们都配合,看你们要什么”的客气姿态,实际已在一来一回,将利弊权衡摊开给客户讲清。 丹斐的客户很聪明,重新评估潜在风险,认为丁昭说得不无道理,看来看去,用户系统更强的方向a显然理想得多,也就不再强求推倒重来,内部沟通过后,很快确认了方向a。 在沟通群打完一场仗,丁昭力气用掉大半,杰西卡自觉闯祸,在他身边瑟瑟发抖,连声说对不起、对不起。 原来自己以前是这样的吗?接手佲仕初期,肯尼一套组合拳打过来,他接不了,只有挨揍的份,不比杰西卡好多少。 但程诺文说得对,新人不吃点苦头,难以成长。他喊杰西卡私下谈话,板起脸,严肃说了她的m.dxSzXeDu.coM