“而在接收到这个订单之后，我们在哥伦比亚市的网点负责人，第一时间给霍尔华德先生打电话进行沟通。但事实证明这次沟通是失败的，霍尔华德先生认为他没有下错订单，而是我们的员工不愿意为他派送，于是双方在电话中发生了第1次激烈的争吵。” “接下来我们网点负责人先后给霍尔华德先生拨打了三次电话，希望他能够主动退单。因为我们为了用户体验考虑，并没有给下面网点主动退客户订单的权限，只能由客户主动退单。” “这是连续三次电话沟通完全失败。思虑再三，该网点负责人不愿意自己的工作中出现未完成配送的订单，于是他在早上6点，给所有员工布置好了任务之后，亲自驾车，驱车1000余公里，用时12个小时，终于在下午18点抵达了哥伦布市，将该订单送给了这位霍尔华德先生。” “只是当时霍尔华德先生并不在家，我们最终将这份订单交给了他的邻居代收。” “之后到了晚上23点，我们的网点负责人，正疲惫地驾车返回哥伦比亚市，然后接到了霍尔华德先生的电话。” “霍尔华德先生在电话中对我们的工作提出了批评，而连续开车十多个小时的负责人也出现了情绪上的失控，在电话中与霍华德先生进行了56分钟23秒的激烈争吵，最终以我方主动挂断电话结束。” “之后霍尔华德先生在网络上对这次的事件进行了曝光，这就是我们调查了解的第一起事件的全部情况，特此向所有媒体说明。” 第1013章 惩罚与奖励 “……”沉默，原本还喜气洋洋的会场现场，顿时变得一片沉默，所有高管都用疑惑的目光看着塔克，显然在询问塔克，这是怎么回事。 “塔克先生，我想请问，此人说的是真实情况吗？这笔订单确实横跨了1000公里吗？”因为高层忍不住开口问道。 “这个……”塔克很想直接否认掉，但是他没有否认的底气，因为他自己也不知道对方的订单究竟是往哪发的。 事实上，塔克根本没有考虑过这个问题，毕竟再聪明的人也想不到，有人会把订单发到1000公里外去。而发到1000公里外也就罢了，居然还有胆子大吵大闹，给闹到新闻媒体上面，这简直就是疯子的行为。 塔克根本没有考虑过，自然也不会去调查了，于是塔克言辞很是慎重的解释道“因为事情来的比较突然，同时公司这边任务要求很急，所以相关人员并没有对这些事情进行调查！” “我现在立刻命令我们的人去调查这个事情，一定在最短的时间内拿出调查结果给诸位！”三言两语之间，就把这件事情的责任推到其他工作人员身上去了。 Ｍ.ｄＸSZｘＥDu.cＯＭ