上,然后转头看向夏瑾烨: “看来这问题还真是挺严重的。你瞧瞧这服务态度, 直接在电话里面跟我这个客人怼起来了。” “这也就是在我面前,你说这要是换做普通的平凡人,被他怼成这个样子会有什么想法?自然而然是下辈子都不想来这酒店住了。” 而且也是得亏了,现在网络不发达,否则要是换做21世纪,只怕是差评都要轮上一轮了。 夏瑾烨的脸色也很难看。 原本他一直以为问题出现在和外企的交接上, 可现在看来可能问题更出现在自家的内部员工上。 有一些员工态度实在是恶劣,而且办事也不够认真,可以说就是来这里混日子的,这种情况多半都是因为他现在酒店规模越来越大, 所以管辖力度不够。 简彤深深叹了一口气,紧接着才好整以暇的跟夏瑾烨说: “你信不信,刚刚那个前台姑娘肯定是家里边儿有亲戚,所以才被送进这里来的。” 对于这种事情,简彤在21世纪遇到的多了。 简直可以说的上是数不胜数。 “每一家企业里面都有这样的存在,我没有办法赶尽杀绝,只能从规矩上入手。”夏瑾烨叹了一口气:“还是发展太快了,如果不是因为发展太快的话,也不会出现这么多的漏洞” “现在上头严令禁止走后门儿和送礼。”简彤看着夏瑾烨:“原本我还以为这里顶多就是交接的地方有问题,现在看来问题还挺多的,我收回我之前那个招人不着急的建议,因为我有种预感,这次过后因为走后门和送礼而被革职的人应该会很多。” 夏瑾烨点了点头,知道简彤说的全都没错。 现在上头下令禁止走后门儿,禁止送礼,不管是什么样的模式都没有用,但凡是遇到这样情况的,当官儿给你一撸到底,企业这边儿要是出现类似的例子,被人举报也会遭罚钱。 “真要是走后门儿和送礼的情况多,那这件事儿就严重了。”夏瑾烨看了一眼前台电话,脸上的表情满是凝色 简彤顺着他的目光望了一眼,忽然像是想到了什么一样,朝夏瑾烨勾了勾手指:“我有一个想法,咱俩打个赌,你去打电话跟前台说,想要特殊服务看看前台会怎么回答你” “噗!”夏瑾烨看到简彤朝自己勾手指的时候,原本正在喝水,现在听到简童这么说险些一口水喷出去:“别开玩笑了。都是正规营业场合,怎么可能会有什么特殊服务呢?” “你不相信就算了,总之我告诉你,我敢保证,这梵语大酒店里面肯定有特殊服务”简简彤自信满满:“夏瑾烨,你要是不相信咱俩就打个赌” 夏瑾烨还真就不相信。 他仔细考虑了一下,和简童赌了五块钱的,然后拿起外套就准备出门 简童看到他这幅样子不由得愣了一下,连连忙忙追上去问:“让你打电话,你拿着衣服干嘛?你不会是想直接下楼去前台跟她要特殊服务吧?我求你了,你别那么干行吗” 太丢人了。m.dxSzxeDu.com